الشحن والتوصيل
سياسة الشحن - صفقة مول
نحن في صفقة مول نسعى لتقديم خدمة شحن سريعة وفعالة لضمان وصول طلباتكم بأسرع وقت ممكن. يرجى قراءة سياسة الشحن التالية بعناية:
1. وقت الشحن
- يتم الشحن مباشرة بعد تأكيد الطلب.
- يتم تسليم الطلبات في غضون 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب، إلا في الظروف الاستثنائية مثل الأحوال الجوية السيئة أو مشكلات النقل التي قد تؤدي إلى تأخير.
2. تأكيد الطلب عبر الهاتف
- لضمان تنفيذ الطلب بشكل سريع ودقيق، نؤكد على ضرورة الإجابة على الهاتف عند الاتصال من قبل مركز الاتصال لتأكيد الطلب.
- عدم الرد على الهاتف قد يؤدي إلى تأخير في تأكيد الطلب أو تنفيذه.
3. تأكيد أثناء التوصيل
- لتفادي أي تأخير أثناء عملية التوصيل، يُرجى الإجابة على الهاتف عند الاتصال من قبل مندوب التوصيل للتأكد من تفاصيل التسليم.
- عدم الرد على الهاتف قد يؤدي إلى تأخير في التوصيل أو تأجيله.
4. رسوم الشحن
- يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على الموقع الجغرافي وحجم الطلب. سيتم عرض الرسوم الإجمالية قبل إتمام عملية الشراء.
5. التأخير في الشحن
- في حال حدوث تأخير بسبب ظروف استثنائية خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو مشاكل في النقل)، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم بتحديثات حول حالة الطلب.
6. التعديلات على سياسة الشحن نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الشحن في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
لأي استفسارات أخرى، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا